מדיניות החזרים
1. זכות הביטול
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור העסקה (המאוחר מביניהם).
- עבור אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים, תקופת הביטול היא 4 חודשים (בכפוף להצגת תעודה מתאימה).
2. אופן הביטול
ניתן למסור הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות:
- שליחת מייל לכתובת: info@getters.co.il
- שליחת הודעה לשירות הלקוחות דרך האתר.
נא לציין בהודעה שם מלא ומספר הזמנה לזיהוי מהיר.
3. תנאי החזרת המוצר
- בביטול שאינו עקב פגם, העלות והאחריות לשילוח חזרה יחולו על הלקוח.
- ניתן להחזיר את המוצר באופן עצמאי למחסן החברה בקיבוץ בית השיטה, בתיאום מראש.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית ושמבלי שנעשה בו שימוש.
- החרגות: לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, מוצרים פסידים, או מוצרים הניתנים להקלטה/שעתוק שאריזתם המקורית נפתחה.